Rapportu d'Integrità di a Qualità

Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Rapportu d'Integrità di a Qualità Settembre 2022 Indice 1. Prefazione (1) Spiegazione di a Compilazione (2) Discorsu di u Direttore Generale (3) Introduzione à a Cumpagnia 2. Gestione di a Qualità di l'Impresa (1) Filosofia di a Qualità di l'Impresa (2) Organizazione di a Gestione di a Qualità (3) Sistema di Gestione di a Qualità (4) Gestione di l'Integrità di a Qualità (5) Custruzzione di a Cultura di l'Impresa (6) Standard di u Produttu (7) Livellu di Metrologia di l'Impresa (8) Statutu di Certificazione è Accreditazione (9) Impegnu per a Qualità di u Produttu (10) Gestione di i Reclami di Qualità (11) Monitoraghju di i Rischi di Qualità 3. Prospettive 1. Prefazione (1) Spiegazione di a Compilazione Stu rapportu hè a prima publicazione publica di "Enterprise Quality Integrity" da Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. (in seguitu chjamata "a Cumpagnia" o "a Cumpagnia"). Rapportu ", Sicondu i standard naziunali di a Republica Populare Cinese "Specificazione d'Implementazione per a Gestione di l'Integrità di a Qualità di l'Impresa" GB/T29467-2012 è GB/T31870-2015 "Linee Guida per a Scrittura di Rapporti di Creditu di Qualità di l'Impresa", cumminati cù a custruzzione di u sistema d'integrità di a qualità di a nostra cumpagnia in u 2021-2022. A nostra cumpagnia garantisce chì l'infurmazioni cuntenute in questu rapportu ùn cuntenenu micca falsi registri o dichjarazioni ingannevoli, è assume a responsabilità per l'autenticità è l'accuratezza di u so cuntenutu. Scopu di u rapportu: U scopu urganizativu di questu rapportu hè Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Questu rapportu descrive a filusufia di a cumpagnia, i sistemi, e misure prese è e prestazioni ottenute in a gestione di a qualità, a responsabilità di a qualità di u produttu è a gestione di l'integrità di a qualità da settembre 2021 à settembre 2022. Siccomu questu hè u primu rapportu, pò esse tracciatu finu à l'anni precedenti è cuntinuà finu à u mumentu di a publicazione. Forma di publicazione di u rapportu: A cumpagnia publica regularmente un rapportu di creditu di qualità ogni annu. U rapportu hè publicatu à u publicu in forma di documentu elettronicu PDF nantu à u contu ufficiale. Site benvenuti à scaricallu è leghjelu è à presentà suggerimenti preziosi. (2) Discorsu di u Direttore Generale Amici è culleghi rispettati di tutti i ceti suciali: Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. ringrazia sinceramente u vastu numeru d'utilizatori di tutti i ceti suciali per u so amore, sustegnu è cuuperazione! A nostra sucietà hà una tecnulugia è un equipaggiamentu di pruduzzione avanzati, hà stabilitu un sistema strettu di cuntrollu di qualità è s'impegna à custruisce una marca è à diventà una impresa di prima classe in l'industria. A cumpagnia aderisce à i principii cummerciali di "orientatu à u mercatu, centratu nantu à u cliente, sopravvivenza basata nantu à a qualità è sviluppu basatu nantu à l'efficienza", insiste nantu à a pulitica di qualità è integrità "basata nantu à l'integrità" è presta attenzione à a custruzzione di a marca di l'impresa è di l'integrità di a qualità. Produce prudutti di alta qualità cù cuntenutu high-tech è diritti di pruprietà intellettuale indipendenti è li mette nantu à u mercatu. Hà un altu sensu di ricunniscenza in l'industria è trà i clienti, è hà una bona reputazione in a sucietà. Dapoi a so creazione, a cumpagnia hà ricevutu cura è assistenza da dirigenti à tutti i livelli è amichi di tutti i ceti suciali, è ancu un preziosu sustegnu da clienti è fornitori. In nome di tutti l'impiegati di u cumpagnia, vogliu sprime a nostra più sincera gratitudine à tutti i dirigenti, l'amichi di tutti i ceti suciali, è i clienti novi è vechji chì si sò preoccupati è anu sustinutu u sviluppu di a nostra cumpagnia! (3) Introduzione à a cumpagnia: Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. hè una cumpagnia fundata in u 1998 è situata in Ningbo, Zhejiang, a capitale manifatturiera di a Cina. Una impresa manifatturiera dedicata à a ricerca è u sviluppu di tosatrici per capelli, tosatrici per animali domestici è rasoi, cù a missione di cuncepisce è sviluppà prudutti di alta qualità. A gestione prufessiunale avanzata di a cumpagnia è i prudutti di alta qualità sò stati classificati cum'è imprese naziunali high-tech, è anu ancu passatu e certificazioni ISO9001, 14001 è 45001. A cumpagnia hà e so marche, cumprese Aiklipu è Baorun, chì sò vendute sia in u paese sia à l'internaziunale. Serve ancu cum'è ODM per e principali marche naziunali è internaziunali, OEM, assai lodate da i clienti naziunali è stranieri. L'impresa rispetta u spiritu corporativu di "fermezza, travagliu duru è responsabilità", è aderisce à a filusufia cummerciale di l'integrità, win-win, è innovazione. Aderemu sempre à u principiu di l'onestà è di l'ospitalità, strivemu per l'eccellenza in a ricerca è u sviluppu, è fabrichemu prudutti di alta qualità. Cù u benefiziu mutuale di i nostri clienti, cuntinuemu à travaglià duramente è à creà brillantezza inseme. Benvenuti i cummercianti naziunali è stranieri à visità è negozià prughjetti di cuuperazione! 2 Gestione di a Qualità di l'Impresa (1) Cuncettu di Qualità di l'Impresa Dapoi a so creazione, a cumpagnia s'hè impegnata à creà prudutti di alta qualità è cunsidereghja a qualità di u produttu cum'è una petra angulare impurtante per a sopravvivenza è u sviluppu di l'impresa. U cuntrollu di a qualità di u produttu hè strettamente implementatu in cunfurmità cù u sistema internaziunale di gestione di a qualità, chì furnisce forti garanzie per a qualità di i prudutti di l'impresa è permette l'implementazione liscia di a pulitica di qualità di l'impresa. Per rinfurzà fundamentalmente a gestione di a qualità è migliurà a qualità di l'operazioni di a cumpagnia, a cumpagnia hà pigliatu l'introduzione di u mudellu di prestazione eccellente cum'è una opportunità per implementà una gestione cumpleta di a qualità, aduprà diversi strumenti di gestione di a qualità, realizà attività di miglioramentu di a qualità è circà continuamente opportunità di miglioramentu attraversu audit interni, revisioni di gestione, autovalutazione, audit di terze parti è miglioramentu continuu per avanzà versu prestazioni eccellenti. Dapoi a so creazione, a cumpagnia ùn hà mai avutu reclami di qualità maiò. A cumpagnia A cultura corporativa hè a seguente: Missione: Cuncepisce è sviluppà prudutti di alta qualità. Visione corporativa: Espurtà i prudutti di a cumpagnia versu i mercati naziunali è stranieri. Valori fundamentali: Diligenza, travagliu duru è rispunsabilità. (2) Organizazione di a gestione di a qualità: In cunfurmità cù l'alta impurtanza di a qualità di i prudutti, a cumpagnia hà stabilitu un sistema di gestione di a qualità, hà formulatu standard d'ispezione per e materie prime, e procedure di prucessu è i prudutti finiti, è ognunu svolge i so duveri è cumunicheghja trà di elli per rinfurzà u cuntrollu di a qualità di i prudutti da a ricerca è u sviluppu, l'approvvigionamentu, a pruduzzione è altri prucessi. Squadra di gestione - rispunsevule di l'allocazione di risorse cumplete di gestione di a qualità, di u miglioramentu di a cuscenza di tutti l'impiegati è di a prumuzione di u scopu di i cuncetti di qualità à tuttu u persunale; Manager di l'Integrità di a Qualità - Rappresentante appositamente numinatu da a gestione di a cumpagnia cum'è Manager di l'Integrità di a Qualità di a nostra cumpagnia, assicurendu u travagliu di gestione di l'integrità di a qualità è u rispettu di l'impegni di qualità; Cumitatu Strategicu - rispunsevule di a pianificazione di a strategia cummerciale di a cumpagnia è di a gestione operativa generale, è incaricatu di l'affari amministrativi esterni di a cumpagnia; Dipartimentu di e Risorse Umane è di l'Amministrazione - rispunsevule di a formulazione di u pianu strategicu di e risorse umane di a cumpagnia è di l'urganizazione di a so implementazione, rispunsevule di a gestione di u persunale, rispunsevule di a gestione amministrativa interna, rispunsevule di Prutezzione ambientale è cuntrollu di a sicurezza in tutta a cumpagnia, rispunsevule di i ligami esterni è di a publicità; Dipartimentu di Fabbricazione - rispunsevule di a formulazione è di a supervisione di i piani di pruduzzione, di a gestione operativa generale di a pruduzzione, è di u cuntrollu cumpletu di i tempi di consegna di a pruduzzione, di u costu, di a qualità, di a tecnulugia, di l'equipaggiamenti, ecc.; Dipartimentu di Cuntrollu di i Materiali - rispunsevule di a gestione di l'acquistu di materiali è equipaggiamenti richiesti da a cumpagnia, è ancu di a gestione operativa di a ricezione, di a spedizione è di u almacenamentu di i materiali, assicurendu a qualità di i prudutti di fonte, è rispunsevule di l'approvazione di i prezzi di l'acquistu di materiali per a cumpagnia; Dipartimentu di Ingegneria è Qualità - rispunsevule di a prumuzione è di l'implementazione di a strategia di qualità di a cumpagnia, di a preparazione di piani di qualità, di i sistemi di gestione operativi, di l'ispezione è di a prova di i prudutti, di u miglioramentu di a qualità di i prudutti è di l'indicatori di qualità di u prucessu, è di l'implementazione di u travagliu di miglioramentu di a qualità; È di u sviluppu, di a valutazione è di a gestione di i fornitori; Dipartimentu di Sviluppu - rispunsevule di a pianificazione di u prucessu di implementazione di u pruduttu, di u coordinamentu di u sviluppu di novi prudutti è di a gestione di l'operazioni quotidiane di a squadra di R&S; Rispunsevule di u cuntrollu di u prucessu di ogni passu in u prucessu di pruduzzione, assicurendu chì ogni passu seguita strettamente i standard internaziunali, naziunali, industriali è di gruppu per a pruduzzione; Dipartimentu Cummerciale - rispunsevule di u sviluppu di piani è strategie di vendita, di u seguitu è ​​di u miglioramentu di i compiti di vendita, di a gestione di e squadre di vendita, di a raccolta di informazioni di u mercatu è cumunicà è cuurdinassi trà i clienti è e fabbriche; Rispunsevule di u sviluppu di a pianificazione è di e strategie di marca, di u seguitu è ​​di u miglioramentu di l'espansione di u mercatu di i prudutti, di a prumuzione publicitaria, ecc.; Dipartimentu Finanziariu - rispunsevule di a gestione finanziaria di l'impresa, participendu à a pianificazione strategica, à l'analisi di i risichi è à a custruzzione di u sistema di cuntrollu internu. Determinà e rispunsabilità è l'autorità di u manager di a qualità di l'impresa, implementà un votu nantu à a qualità, altrimenti, stabilisce una cultura di qualità cumpleta di l'impresa. U direttore generale di l'impresa hà cumpletatu e seguenti rispunsabilità: 1) urganizà a formulazione è a revisione di e strategie di qualità per determinà a strategia di qualità; 2) Supervisà è ispezionà a cunvucazione di e riunioni di qualità; 3) Guidà e principali revisioni di a qualità di i prudutti è l'attività di miglioramentu di a qualità; 4) Organizà attività di ricunniscenza di a qualità di l'innuvazione tecnologica è attribuisce premii d'innuvazione tecnologica è di qualità; 5) Organizà attività di u Mese di a Qualità è prumove l'educazione à a qualità è à a sicurezza; 6) Stabilisce un sistema di manager di a qualità è chiarificà a so autorità; 7) Stabilisce un sistema chjaru di rispunsabilità per l'accidenti di qualità è un sistema di tracciabilità per a qualità è a sicurezza. (3) Dapoi l'introduzione di u sistema di gestione di a qualità ISO9001, l'impresa hà stabilitu un sistema di gestione di a qualità intornu à i prucessi di cuncepimentu, sviluppu, pruduzzione è vendita. di i prudutti, furmendu manuali di qualità, documenti procedurali è altri documenti di qualità, implementendu è mantenenduli, è migliurendu continuamente a so efficacia. 1. A pulitica è l'ubbiettivi di u sistema di gestione di a qualità sò basati nantu à l'introduzione di u sistema di gestione di a qualità ISO9001, cù a pulitica di qualità di "perfezione di i prudutti, serviziu sinceru, responsabilità di tutti per i prudutti è ricerca di u 100%". L'impresa hà ancu introduttu u mudellu eccellente di gestione di e prestazioni è implementatu una gestione di a qualità cumpleta. L'impresa hà stabilitu un sistema integratu di gestione di a qualità cumpleta cù a strategia cum'è core è u mudellu di prestazioni eccellenti GB/T19580 cum'è quadru, chì risponde à i requisiti di sei principali parti interessate, cumpresi clienti, impiegati, fornitori, sucietà è partenarii. A pianificazione strategica è l'ubbiettivi di qualità currispondenti sò stati stabiliti à tutti i livelli di l'impresa, è a valutazione è a responsabilità di a qualità sò state stabilite in basa à u sistema di valutazione di e prestazioni di l'impresa. L'ubbiettivi di qualità di l'impresa sò i seguenti: 1. Puntu di soddisfazione di u cliente ≥ 80 punti; 2. U tassu di gestione puntuale di i reclami di i clienti hè di 100%. 3. U tassu di qualificazione di a fabbrica hè di 100%. E statistiche storiche mostranu chì l'ubbiettivi sopra menzionati sò stati hè statu ottenutu. 2. Durante l'operazione di u sistema di educazione di qualità, a cumpagnia utilizza diversi metudi scientifichi è efficaci per misurà, analizà è migliurà. Basatu annantu à l'approcciu di u sistema PDCA, si ottiene un miglioramentu cuntinuu. A cumpagnia utilizza diversi strumenti per migliurà e prestazioni di diversi dipartimenti è livelli, è adotta metudi di benchmarking è apprendimentu per rivedere continuamente l'idee è i metudi di travagliu persunali, assicurendu u raggiungimentu di l'ubbiettivi persunali è generali di a cumpagnia. A cumpagnia cumunica è scambia attivamente cù parti esterne, è invita puntualmente esperti à furnisce una furmazione specializata per l'impiegati di a cumpagnia. A cumpagnia conduce regularmente una educazione di qualità per l'impiegati à tutti i livelli è conduce una gestione speciale di i punti di cuntrollu di qualità per assicurà a coerenza in a qualità di u produttu durante u prucessu di fabricazione. Per stabilisce fermamente a cuscenza di l'integrità di tutti l'impiegati, a cumpagnia sviluppa un pianu di educazione è furmazione per l'annu in corsu à l'iniziu di ogni annu. Ogni capu di dipartimentu deve preparà piani è cuntenutu di educazione è furmazione secondu i requisiti di a cumpagnia, è urganizà cuscienziosamente l'educazione è a furmazione per i subordinati. Ogni direttore di workshop hè rispunsevule di prumove è educà i capi di squadra è l'impiegati nantu à l'integrità. A cumpagnia implementa l'educazione di qualità è integrità per i so impiegati attraversu diversi metudi cum'è una furmazione speciale, a publicazione o a trasmissione di materiali scritti, u scambiu di sperienze cù avanzati impiegati in qualità è integrità, è aduprendu immagini per a visualizazione. 3. Regolamenti di qualità è sistema di responsabilità: L'impresa raccoglie leggi, regulamenti è altri standard è requisiti, formula standard interni pertinenti è assicura chì i so prudutti rispondenu à i requisiti di e leggi naziunali, regulamenti, standard industriali è standard di fabricazione Zhejiang, praticendu a responsabilità suciale da a perspettiva di a tecnulugia di u produttu. À u listessu tempu, l'impresa hà responsabilità chjare per u cuntrollu di a qualità di u produttu è seguita u principiu di ùn lascià andà l'accidenti di qualità. I ​​standard di qualità è altre leggi pertinenti chì l'impresa rispetta: Categuria Cuntenutu Diritti di l'impiegati è Responsabilità suciale "Legge di u travagliu", "Legge sindacale", "Legge di prutezzione di i diritti di i cunsumatori", "Legge di prutezzione ambientale di a Republica Populare Cinese", "Legge di sicurezza di u travagliu di a Republica Populare Cinese", "Legge di prevenzione è cuntrollu di e malatie prufessiunali di a Republica Populare Cinese", Standard ISO9001 ISO14001: Standard 2015 ISO45001: U standard 2018 è altri standard di implementazione di u produttu T / ZZB1061-2019 cumpagnia di cesoie elettriche di spinta anu sviluppatu un "Prucedura di Audit Internu" è furmatu una squadra di auditori interni per assicurà l'efficacità è u miglioramentu cuntinuu di u funziunamentu di u sistema. Sò stati urganizati audit interni di qualità, ambiente, salute è sicurezza occupazionale, è fabricazione Zhejiang. Per e non conformità truvate durante l'audit, u dipartimentu rispunsevule analizzerà e ragioni, formulerà misure correttive o correttive, implementà a rettificazione, verificà l'effettu di rettificazione, è infine furmà un rapportu di audit internu. Furnirà suggerimenti per a rettificazione di u sistema è a prevenzione di non conformità, è servirà cum'è un input impurtante per a revisione di a gestione, riferendu à l'alta dirigenza. L'impresa cuntrolla strettamente i prudutti non conformi, è tutti i prudutti sò sottumessi à autoispezione è ispezione speciale da parte di l'operatori. Solu dopu avè passatu l'ispezione ponu passà à u prossimu prucessu o lascià a fabbrica. Ogni pruduttu non conformu deve avè requisiti chjari per l'identificazione, a registrazione, l'isolamentu è a manipulazione. Dopu a rilavorazione, tutti i prudutti non conformi devenu esse riispezionati è qualificati prima di entre in u prossimu prucessu. À u listessu tempu, tutte e non conformità chì si verificanu sò registrate in dettagliu è analizzate da una persona dedicata. L'unità rispunsevule formula misure correttive secondu a Prucedura di Cuntrollu di l'Azione Correttiva è esegue a rettificazione. Dopu avè valutatu l'efficacità di u misure correttive, l'articuli problematichi ponu esse chjusi. L'impresa hà ancu stabilitu una gestione di e risorse umane è altri sistemi per tene rispunsevuli è educà nantu à i prublemi di qualità chì si presentanu. In l'operazioni di ricerca è sviluppu è di pruduzzione di ogni ghjornu, l'accentu hè messu nantu à a sistematizazione, è per mezu di attività cum'è u miglioramentu cuntinuu di a qualità è l'usu di strumenti di qualità, u ciclu PDCA hè cumpletamente applicatu per migliurà continuamente è perseguite l'eccellenza. (4) Gestione di l'Integrità di a Qualità 1, Impegnu di Qualità a) Integrità è rispettu di a Legge I dirigenti anziani seguitanu u cuncettu di qualità di "sforzà per l'eccellenza, a soddisfazione di u cliente; Miglioramentu cuntinuu, aumentendu a satisfaczione di i clienti", seguitate strettamente a "Legge di e Società", a "Legge Ecunomica", a "Legge di i Cuntratti", a "Legge di a Qualità di i Prodotti", a "Legge di a Produzione di Sicurezza", a "Legge di a Prutezzione Ambientale", a "Legge di u Travagliu" è e lege è i regulamenti pertinenti di l'industria di e fibre speciali, rinfurzà a furmazione di e cunniscenze ghjuridiche di i dipendenti, cooperà cù i dipartimenti guvernamentali per realizà attività di educazione ghjuridica, è approfonde a cuscenza è u cumpurtamentu di l'integrità è di u stile rispettuosu di a legge trà tutti i dipendenti di a cumpagnia. A cumpagnia hà un tassu di inadempienza proattiva zero nantu à i cuntratti, ùn inadempie mai nantu à i prestiti bancari, è riduce i conti scaduti à un intervallu ragiunevule. I dirigenti anziani è di livellu mediu di a cumpagnia ùn anu micca registru di violazione di e lege è regulamenti, è u numeru di violazioni di i dipendenti hè zero. Hà stabilitu un bonu creditu è ​​una maghjina etica trà i clienti, l'utilizatori, u publicu è a sucietà. A cumpagnia attribuisce una grande impurtanza à a ricerca è u sviluppu tecnologicu, rinfurzà l'investimentu in ricerca è sviluppu, mette i bisogni di i clienti à u centru, ascolta attivamente l'opinioni è i suggerimenti di i clienti nantu à a funzionalità, a qualità, u serviziu è altri aspetti, svolge attività di miglioramentu è innovazione di i prudutti, è risponde à i bisogni di i clienti per i prudutti è i tempi di consegna. In termini di pruduttu qualità, a cumpagnia rispetta strettamente i standard naziunali è internaziunali, è ancu i standard di fabricazione di Zhejiang, è assicura chì a qualità di u produttu risponde à i requisiti è l'aspettative di i clienti per mezu di attività cum'è scoperte tecnologiche è miglioramenti di a qualità. 2. Gestione di l'Operazione a) Gestione di l'Integrità di u Cuncepimentu di u Produttu A cumpagnia seguita strettamente a "Prucedura di Gestione di u Cuncepimentu è di u Sviluppu" per u cuncepimentu è u sviluppu di u produttu, chì attraversa tuttu u prucessu di ricerca è sviluppu, cumprese l'iniziu di u prughjettu, a registrazione di varie attività durante u prucessu, u riassuntu di u prucessu di ricerca è sviluppu, a valutazione è u cuntrollu di a gestione. b) Gestione di l'integrità di l'acquistu di materie prime o di cumpunenti. L'imprese classificanu i materiali in basa à u so livellu di risicu per a qualità di u produttu. Per i fornitori di materiali impurtanti, in più di furnisce materiali di prova scritti sufficienti, i fornitori chì furniscenu materiali impurtanti per a prima volta devenu ancu sottumessu à prove à piccula scala è passà i testi prima di pudè furnisce. Sò ancu necessarie valutazioni regulare di e prestazioni. Per i fornitori di materiali, l'imprese devenu prima realizà un'analisi di risicu di u materiale è decide se realizà verifiche in situ basate nantu à a qualità di i materiali furniti da u fornitore. Dopu avè realizatu a qualificazione è l'audit in situ di i fornitori di materiali, se i fornitori soddisfanu i requisiti è accunsenu à cumprà materiali, una lista di fornitori qualificati deve esse creata. esse stabilitu è ​​a gestione successiva deve esse realizata. Ogni lottu di materie prime acquistate deve esse ispezionatu, è qualsiasi materia prima chì ùn risponde micca à i standard specificati ùn deve esse almacenata per l'usu. Revisione stretta di e qualificazioni pertinenti di i fornitori in l'acquistu di attrezzature è i so cumpunenti. Quandu si compranu attrezzature è i so cumpunenti, tutte e parti standard chì ponu esse aduprate devenu esse acquistate è aduprate uniformemente; Per quelli chì necessitanu un trattamentu speciale, hè necessaria una verificazione sufficiente di l'effettu d'usu per assicurà chì rispondenu à i requisiti di a nostra cumpagnia. Tutte l'attrezzature devenu esse sottumesse à a validazione di l'attrezzature prima di l'usu per assicurà a conformità cù i requisiti di u prucessu di produttu. c) U Dipartimentu di Fabbricazione hè rispunsevule di a gestione di l'integrità di u prucessu di produzzione. Sviluppà è migliurà gradualmente diversi sistemi di gestione di a produzzione. L'impiegati di produzzione devenu esse sottumessi à una furmazione è una valutazione prima di piglià i so posti, tene certificati, stabilisce un schedariu di furmazione per tuttu u persunale è rinfurzà e so cumpetenze di travagliu è a cuscenza di a qualità attraversu diversi metudi di furmazione cum'è a furmazione centralizzata, a furmazione pre-turnu, "trasmissione, assistenza, guida" è visualizazione. Durante u prucessu di produzzione, u persunale di gestione à tutti i livelli cumple strettamente e so responsabilità di gestione, realizanu ispezioni puntuali, facenu correzioni puntuali è assicuranu a stabilità di l'ordine di produzzione. Rispunsevule di a preparazione di e procedure operative di l'attrezzature, è l'attrezzature chjave devenu avè sicurezza Prucedure operative. U dipartimentu di sviluppu hè rispunsevule di u cuncepimentu di novi prudutti è di u travagliu di campionamentu, è distribuisce i risultati di u cuncepimentu à e pusizioni richieste. U Dipartimentu di Ingegneria è Qualità effettua revisioni pre-usu di materie prime, materiali ausiliari è pezzi esternalizati richiesti per a pruduzzione, assicurendu a qualità di i prudutti di prucessu è di i prudutti finiti, implementendu strettamente u principiu di i "trè no" di "nisuna pruduzzione, nisuna accettazione è nisuna circulazione" per i prudutti micca cunformi, stabilendu punti di cuntrollu di qualità per i prucessi chjave, supervisendu l'impiegati per fà autoispezione, ispezione mutuale è travagliu d'ispezione speciale, implementendu strettamente u sistema di richiesta di materiale di quota, assicurendu chì l'input di materiali è a quantità di prudutti in uscita sò coerenti cù i requisiti di u prucessu, è cunfirmendu chì ùn ci sò micca periculi potenziali di qualità. L'impresa rinfurzerà u livellu di custruzzione di tecnulugia di l'infurmazione in u prucessu di pruduzzione basatu annantu à e caratteristiche di l'industria è e situazioni attuali. In u futuru, u sistema software serà incorporatu in u modulu di gestione di a pruduzzione per raccoglie è monitorà i dati in tuttu u prucessu. I registri di pruduzzione di ogni prucessu saranu a rispunsabilità di u workshop di pruduzzione. Implementà una gestione sistematica di tuttu u prucessu di pruduzzione di l'impresa, sfruttà u putenziale internu, sfruttà u putere di u persunale tecnicu di a spina dorsale, realizà una trasfurmazione cuntinua o innovazione tecnologica di i prucessi esistenti, è realizà scoperte tecniche in i ligami debuli; L'impresa implementa un mudellu raffinatu di urganizazione di a pruduzzione per accurtà i cicli di pruduzzione è di consegna, adattassi rapidamente à i cambiamenti in e varietà è quantità di l'ordine di u mercatu, è risponde à i bisogni di i clienti riducendu l'inventariu di materiale. 3. E cumpagnie di gestione di marketing segmentanu u mercatu secondu i requisiti strategichi per migliurà l'efficacità è a targeting di e risorse è di l'operazioni. L'impresa hà classificatu i clienti in diversi modi. Determina i bisogni è l'aspettative di diversi tipi di clienti, determina i metudi adatti basati nantu à i so bisogni è aspettative, stabilisce sistemi è squadre currispondenti, stabilisce vari canali è metudi, è realizà una comprensione mirata di i bisogni è l'aspettative di i clienti. Attraversu mostre, cunferenze di l'industria, media publichi, Internet, istituzioni esterne è altri canali, l'impresa capisce i bisogni è l'aspettative di i clienti attraversu quistionarii, interviste faccia à faccia o telefoniche, osservazione è inchiesta è altri metudi. L'impresa esplora i bisogni è l'aspettative di i clienti potenziali attraversu vari mezi, cum'è cumunicà cù i clienti, raccoglie informazioni, penetrazione di u mercatu, strategie di vantaghju, mostre di l'industria è invità i visitatori, per permette à i clienti cuncurrenti è à i clienti potenziali di entre in cuntattu è capisce i prudutti è i servizii di l'impresa, è di ottene cambiamenti o determinazioni in e decisioni d'acquistu. Usendu diversi metudi per capisce i bisogni è l'aspettative di i clienti in modu miratu. 1. Stabilisce una rete d'infurmazione multilivellu per capisce i bisogni è l'aspettative di i clienti. Solu capendu currettamente è in tempu utile i bisogni è l'aspettative di i clienti pudemu furnisce prudutti chì rispondenu à i bisogni di i clienti, adattà e strategie di marketing in tempu utile è migliurà a gestione interna. I principali canali è metudi per raccoglie l'infurmazioni nantu à a dumanda di i clienti target. L'impresa adotta diversi metudi di capiscitura per diversi clienti, cum'è ricerche di mercatu speciali, riunioni d'analisi di i prudutti, sondaggi di soddisfazione di i clienti, ecc., per capisce i so bisogni è aspettative. I sei metudi si cumplementanu è sò basati l'uni nantu à l'altri, per capisce in modu cumpletu è prufondu i bisogni è l'aspettative di i clienti. 2. Applicazione di l'infurmazioni è di u feedback di i clienti L'infurmazioni di feedback di i clienti cuntenenu cuntenutu multilivellu, cumpresi i requisiti di miglioramentu di a qualità, opinioni preziose nantu à i servizii è suggerimenti preziosi per a cuncepimentu di i prudutti è e connotazioni culturali. Hè una fonte impurtante d'infurmazioni per l'imprese per formulà strategie di marketing è decisioni di custruzzione. L'impresa hà stabilitu un prufilu di cliente, chì registra diverse informazioni di feedback da i clienti nantu à a qualità, u miglioramentu è l'innuvazione di i prudutti è servizii. L'impresa tene regularmente riunioni d'analisi di altu livellu nantu à l'infurmazioni di feedback di i clienti, tenendu contu di u prucessu di sviluppu di l'impresa, cunsiderendu cumpletamente a scientificità, Usabilità, riferenzabilità di l'infurmazioni è chiarificazione di e direzzioni di miglioramentu basate nantu à a gestione quotidiana è e cundizioni tecniche. À u listessu tempu, in u feedback cutidianu di l'infurmazioni di i clienti, a cumpagnia mette in opera dipartimenti pertinenti per seguità l'infurmazioni di i clienti in modu puntuale, furmà opinioni di feedback è furnisce feedback puntuale nantu à a situazione di implementazione finale à i clienti. A cumpagnia richiede chì da u sviluppu di i clienti target à u so serviziu, sia un inseme integrale, è ogni ligame sia indispensabile in l'implementazione. Una volta chì un ligame hè rottu, porterà à una diminuzione di a soddisfazione è di a fideltà di i clienti. U mercatu, e vendite è u serviziu sò un ciclu cuntinuu, è l'implementazione efficace di tuttu u prucessu migliurà assai a soddisfazione è a fideltà di i clienti, creerà una bona reputazione di u mercatu è credibilità per a cumpagnia, ponerà una basa solida per u sviluppu di u mercatu è adutterà diverse strategie di marketing secondu i diversi bisogni di i clienti. A cumpagnia hà stabilitu un mecanismu di risposta rapida per un feedback puntuale è a gestione di i reclami di l'utilizatori, è hà sviluppatu procedure currispondenti. Inoltre, a cumpagnia hà stabilitu una linea diretta di serviziu à i clienti per monitorà a qualità di i prudutti di a cumpagnia da a perspettiva di u cliente. Ricezione ininterrotta 24 ore su 24 di dumande o reclami di l'utilizatori, affinchì a cumpagnia risponda prontamente, piglii e misure appropriate. misure, è assicurà chì l'utilizatori possinu aduprà u pruduttu cun fiducia. (5) Custruzzione di a cultura corporativa 1. Situazione di qualità - Implementà u sistema di gestione di a qualità ISO9001 è ottene a certificazione - Test di u produttu (1) Seguimentu di a qualità di u produttu: ① Valutà è migliurà i risichi è i difetti esistenti durante a cuncepzione è a pruduzzione; ② Effettuà l'ispezione prima di a consegna è registrà i risultati di l'ispezione; ③ Seguità i feedback di i clienti nantu à a qualità di u produttu dopu a consegna; ④ Effettuà regularmente ispezioni cumplette di u prughjettu nantu à i prudutti; ⑤ Effettuà un'inchiesta di qualità di u produttu in u quistionariu di l'inchiesta di soddisfazione di u cliente. (2) Seguimentu di a qualità di u serviziu: ① Registrà l'infurmazioni nantu à a dumanda di i clienti, realizà un seguitu dopu u serviziu è seguità l'efficacità di u serviziu; ② Raccoglie è analizà l'infurmazioni nantu à a qualità di u serviziu per migliurà a qualità di u serviziu; ③ Effettuà un'inchiesta di qualità di u serviziu in u quistionariu di l'inchiesta di soddisfazione di u cliente - L'impresa di tracciabilità di a qualità hà un sistema di tracciabilità di a qualità solidu è hà stabilitu una "Prucedura di Gestione di a Pruduzzione", chì pò traccià a causa principale di i prudutti cù prublemi di qualità, identificà a causa principale è realizà misure correttive è preventive. Organizà riunioni annuali di revisione di a gestione per valutà l'adeguatezza, l'adeguatezza è l'efficacità di U sistema di gestione di a qualità, per migliurà continuamente u sistema di gestione, assicurà u raggiungimentu di e pulitiche è di l'ubbiettivi di u sistema di l'impresa, è risponde à i requisiti di e parti pertinenti - A sucietà d'analisi di a qualità raccoglie, urganizeghja è misura in modu cumpletu dati è informazioni nantu à a qualità di u produttu attraversu diversi canali cum'è u calibru statisticu, i bilanci è e riunioni speciali, è analizza i dati è l'infurmazioni per sviluppà misure di miglioramentu currispondenti. 2. Situazione di a marca: U pruduttu hà una bona maghjina di marca in l'industria, è i so prudutti è servizii sò stati ricunnisciuti da l'utilizatori. In l'ultimi anni, a satisfaczione di i clienti hè stata in un statu assai satisfacente, cù assai pochi reclami di i clienti. I risultati di e prestazioni di l'impresa in termini di clienti è di u mercatu, cumprese a satisfaczione è a fideltà di i clienti, indicanu chì a pusizione di a marca di l'impresa hè in costante crescita. L'impresa cuntinueghja à rinfurzà a so squadra di R&S "raffinata, specializata è innovativa", migliurendu continuamente u livellu tecnicu è e prestazioni di qualità di i so prudutti. In l'ultimi anni, i so prudutti sò stati ricunnisciuti da i clienti è i pari parechje volte. (6) A sucietà di standard di u produttu integra standard naziunali è stranieri, è ancu i standard di u gruppu di fabricazione Zhejiang, in tuttu u prucessu di pruduzzione. Regolamenti pertinenti o Specificazioni sò stati sviluppati pussibili liga cum'è l'appotimentu di i materiali rossi è austura, materiali di secchi, prudutti semi-finiti, ispettutazione. Cusì, tuttu u prucessu di di produzzione di prudutti raidini ingressu in fabbricazione di i prudutti sò sottu di a gestizione è di migliurà di a qualità di a raghjera. (7) L'cumpagnia perci implementà i documenti è reguli cume a lege di a misurazione di a Cina Profile, è hà stabilitu i metudi di gestione, attrezzature ispezione, è inspection ispezione. Ci hè un persunale di metrologia aperta previsioni di a gestione, a strada di a pruprietà di a metrologia, cù un persunale di metru per a gestione di a metrologia di a cumpagnia Per assicurà a qualità di u processu, u cuntrollu di u prucessu strettu in u prucessu di produzzione di produzzione, è a gestione di misurazione di materiali audiliari è rinforza per assicurà a precisione di l'equipaghjamentu è l'accolta di a misura. Segui strettamente u prucessu di appruvazioni per a procurazione, u magazzinu, è surtite di strumenti di misurazione. Una persona dedicata hè rispunsevule di a salvatoghju di i strumenti di misura, stabilisce un procedure di latte è di registrazione. I strumenti di misura deve avè un certificatu di calibrazione o di verificazione prima ch'elli ponu esse emessi è mette in usu; Strittly Calibrà l'istrumenti di misura in usu sicondu u ciculu, rinfacca l'ispezzione in u situ è ​​gellissimu u so usu, è capì micca un prublema primamente trovu; Fornite suggerimenti di rettificazione per i dipartimenti cun prublemi esistenti, pigliate e misure attivi è efficaci per riscalla, è pone una fundazione solidu pè a produzzione di prudutti di alta qualità attraversu a metrologia. I materiali entranti devenu sottumette l'inspezione prima ch'elli ponu esse guardati per assicurà chì i materiali forniti da i fornituri scontranu i requisiti specificati. U Dipartimentu di l'Ingegneria è Qualifestazione di preparazione l'urdinamentu di l'Ispezione d'accolta, è per l'inspezzione di e parti acquistati; U magazinu hè rispunsevule di verificà a quantità di a quantità di quantità chì è di materiali, mentre ch'ellu u dipartimentu di cuntrollu materiale hè à vultinu per vultà i materiali micca di cunfurmità. Per assicurà chì tutti i prudutti passanu l'inspezzioni prescritta durante u prucessu di processione prima di ingressu u prossimu prucessu è esigenza à u travagliu raw, è inspezzione di u pruduttu razzu, è finitu l'ispezzione di u pruduttu è finitu. U Dipartimentu di l'Ingegneria è Qualità hè rispunsevule di Processione in sviluppu è procedura finale è procedura è urganizzà l'inspectori di qualità per l'inspectori di u prucessu è prudutti finiti; L'operatore di l'attache di a produzzione hè rispunsevule di u travagliu di l'inspezione di l'inspezione. (8) à presente, a cumpagnia hà introduttu u sistema di gestione di l'ISO9001 è realizate attivamente u certificatu "Fattu in Zhejiang". A cumpagnia gestisce strettamente in cunfurmità cù u sistema di gestione di gestione di qualità internaziunale per assicurà a qualità è prumove a implementazione liscia di a so pulitica di a qualità. (9) In anni recenti, a cumpagnia ùn hà mai avutu alcune lagnanza di qualità è tutti l'inspezzioni di qualità di u produttu sò stati qualificati. (10) A cumpagnia di manipulazione di dilulazione di a reclamazione è implementazioni cum'è a "monitorizazione di a satisfaczione di u cliente è a procedura di gestione" per assicurà a manipulazione di u cliente di i clienti. E lagnanza di i clienti sò manipulati da u persunale dedicatu, cù un focus nantu à a racolta è risolve u feedback di u cliente basatu nantu à u tipu è a gravità di a denuncia. E misure currettive necessarie sò pigliate per prevene prublemi simili da recurrente. Traccia u prucessu di manipulazione di a denuncia à traversu u seguitu telefuninu per capisce a satisfaczione di u cliente. U Dipartimentu di l'Ingegneria è a Qualità urganizeghja regularmente e riunioni di qualità di u produttu per ogni dipartimentu. Quandu necessariu, stabilisce una croce Squadra di migliurà di u produttu di u pruduttu di u pruduttu è cullaburazione cù i partenarii pertinenti per affruntà prublemi di qualità principali, eliminà i risichi di qualità, è migliurà a satisfaczione di a qualità di u produttu. (11) A cumpagnia di monitorà di qualità risicu di qualità è stabilita prucessu di cuntrollu di rèsine è prugettu di cuntrollu di cuntrollu, assurante per via di un cuntrollu di qualità è chì a qualità di finale hè qualificata. A Cumpagnia hà ancu u sistema di spezzione, chjamà l'inspezzione di l'autosupitazione, ispettu mutuu, è inspezzione specializata, per cuntrullà una qualità di u pruduttu di u pruduttu. L'inspezzione autoretria include tuttu u prucessu di pruduzzione di pruduttu, induve impiegi inspiti i prudutti chì pruducianu secondu esigenze o prucessu, fate un ghjudiziu, è seguite un registri pertinenti, è mantenute. A cumpagnia hà stabilitu un sistema di gestione di qualità, cù u gestore generale cum'è u capu generale, è i pruprietarii di u prucessu di cuntrollu di cuntrollu di u conte, inspezione (per a provazione di a qualità di u cuntrollu di qualità. A struttura di u sistema di cuntrollu di a qualità è e responsabilità di ogni dipartimentu pertinente sò stati chjarificati. È implementà e misure di prevenzione di errore currispondenti per i risichi monitorati. 3, a cumpagnia di prospettiva ùn hè mai statu un "Absentie" o "rìbecer" nantu à a strada di organizza, ma piuttostu una sucità chì mantene cun a tendenza di i tempi è constantemente l'innovate in ellu stessu. A cumpagnia continuerà à prumettà l'implementazione di l'integle di a qualità di qualità, amherità à a filosofia di circà è di u pragmatismu è sforzi à a mozione di a qualità; Mentre a prumuzione di u sviluppu propiu di a cumpagnia, assumendu attivamente integrità è a respunsabilità suciale, attenti à l'ambiente, è stendu stendu à prumove a custruzzione ecunomica. A nostra cumpagnia sicuramente viaghja u ventu è onde, è diventanu di più è più valenu nantu à a strada di u sviluppu d'alta qualità. À listò, stissu, consermu à passà a respecsione suciale currispondenti, avvinamenti è sviluppanu cù a sucietà, attivamente a pagina di prufonda, è sforziate à creà un futuru megliu. Caru lettori, grazie per leghje stu rapportu! Per migliurà continuamente a qualità è l'integrità di a cumpagnia è rinfurzà u livellu di u serviziu di qualità, apprezzemu sinceramente a vostra valutazione di stu rapportu. Semu assai grati per questu! Pudete sceglie e modi seguenti per provà i vostri feedback e Suggerimenti: N ° 99 ZHongxing Road, Xikou Cità, Fenbiu Cità, Fenbogghia, Pruvincia di Zheji, Zhejiang