Rapportu d'Integrità di Qualità

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.

Rapportu d'Integrità di Qualità

dueO229luna

Table of contents

I. Introduzione

(unu)Istruzzioni di preparazione

(due)Discorsu di u Direttore Generale

(tre)Profilu di a cumpagnia

2. Gestione di qualità Enterprise

(unu)Cuncepimentu di qualità di l'impresa

(due)urganizazione di gestione di qualità

(tre)Sistema di gestione di qualità

(Quattru)Gestione di l'integrità di qualità

(cinque)Custruzzione di a cultura d'impresa

(sei)Norme di produttu

(sette)Livellu di misura di l'impresa

(ottu)Status di certificazione è accreditazione

(Nove)Impegnu di qualità di produttu

(deci)Trattamentu di lagnanza di qualità

(ondeci)Monitoraghju di u risicu di qualità

3. Outlook

I. Introduzione

(unu)Istruzzioni di preparazione

Stu rapportu hè Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.(In seguitu chjamatu cum'è"A nostra cumpagnia"o"cumpagnia"U primu "Rapportu d'Integrità di a Qualità di l'Enterprise" publicatu publicamente hè basatu annantu à u Standard Naziunale di a Republica Populare Chine "Codice di Implementazione di Gestione di l'Integrità di a Qualità di l'Enterprise".GB/T29467-2012èGB/T31870-2015E disposizioni di e "Guidelines for Preparing Enterprise Quality Credit Reports", cumminate cù a cumpagnia2021-2022Cumpilatu da u statutu annuale di custruzzione di u sistema di integrità di qualità.

A Cumpagnia guarantisci chì l'infurmazioni cuntenute in stu rapportu ùn cuntene micca falsi registri o dichjarazioni ingannevoli, è assume a responsabilità per l'autenticità è l'accuratezza di u so cuntenutu.

Scopu di Reporting: U scopu di l'urganizazione di stu rapportu hè Ningbo Aiklip Electric Co., Ltd.Stu rapportu descrive2021Annu9lunaà2022Annu9luna Duranti stu periodu, i cuncetti di a cumpagnia, i sistemi, e misure pigliate è e prestazioni ottenute in quantu à a gestione di a qualità, a responsabilità di a qualità di u produttu, a gestione di l'integrità di a qualità, etc. Siccomu questu hè u primu rapportu, pò esse tracciatu parechji anni à u tempu di publicazione.

Formatu di liberazione di rapportu: A cumpagnia libera regularmente un rapportu di creditu di qualità una volta à l'annuPDFforma di documentu elettronicu inNisun publicuAnnunziatu à u publicu, benvenutu à scaricà, leghje è furnisce cumenti preziosi.

(due)Discorsu di u Direttore Generale

Cari amici è culleghi di tutti i campi di a vita:

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd. ringrazia sinceramente l'utilizatori di tutti i campi di a vita per u so amore, sustegnu è cooperazione!

A nostra sucietà hà una tecnulugia di produzzione avanzata è l'equipaggiu è hà stabilitu un sistema strettu di cuntrollu di qualità,Impegnatu à custruisce una marca è diventà una impresa di prima classe in l'industria.

A cumpagnia insiste à perseguite"Orientatu à u mercatu, centratu in u cliente, sopravvivenza basatu in qualità, sviluppu basatu in efficienza"principii cummerciale è aderiscenu à"L'onestà" A pulitica di qualità è integrità si concentra in a custruzione di marca corporativa è a custruzione di integrità di qualità. Produce prudutti d'alta tecnulugia cù diritti di pruprietà intellettuale indipendenti è mette in u mercatu. Gode ​​di un altu sensu di ricunniscenza in l'industria è trà i clienti, è hà una bona reputazione in a sucità.

Dapoi u so stabilimentu, a cumpagnia hà ricivutu curà è aiutu da i capi à tutti i livelli è amichi da tutti i campi di a vita, è hà ricevutu supportu priziosu da i clienti è i fornituri Quì, in nome di tutti l'impiegati di a cumpagnia, vogliu sprime a mo gratitùdine sincera à tutti quelli chì anu curatu è sustene u sviluppu di a nostra cumpagnia, l'amichi di tutti i campi di a vita è tutti i clienti novi è vechji sprimenu a so gratitùdine più sincera.

(tre)Profilu di a cumpagnia

Ningbo Aikellip Electrical Appliance Co., Ltd. hè una cumpagnia chì hà iniziatu da1998 annu, situatu in Ningbo, Zhejiang, a capitale manifattura di China. Una impresa di fabricazione cuncentrata in a R & S è a fabricazione di tagliacapelli, tagliacapelli è rasoi, cù a missione di cuncepisce è sviluppà prudutti di alta qualità.A gestione prufessiunale avanzata di a cumpagnia è i prudutti d'alta qualità sò stati classificati cum'è una impresa naziunale d'alta tecnulugia.ISO 9001,14001,45001 Certificazione.I marchi propiu di a cumpagnia di iClip è Baorun sò venduti in casa è in l'esteru, è sò ancu utilizati da i principali marchi domestici è stranieri.ODM, OEM, ben accoltu da i clienti domestici è stranieri.

U rispettu corporativu Cù u spiritu di l'impresa di "pragmatismu, travagliu duru è rispunsabilità", è cù a filusufìa cummerciale di integrità, win-win è pionieri, aderemu sempre à u principiu di trattà i clienti cù integrità, striving for excellence to develop and fabric high quality. i prudutti, è benefiziu mutuale cù i nostri clienti Cuntinuemu à travaglià dura per creà brillanti inseme. I cummircianti naziunali è stranieri sò benvenuti à visità è discutiri prughjetti di cooperazione!

2. Gestione di qualità di l'impresa

(unu)Cuncepimentu di qualità di l'impresa

Dapoi u so stabilimentu, a cumpagnia hè stata impegnata à creà prudutti d'alta qualità è cunsidereghja a qualità di u produttu cum'è una basa impurtante di a sopravvivenza è u sviluppu corporativu.

U cuntrollu di a qualità di u produttu hè strettamente implementatu in cunfurmità cù u sistema di gestione di a qualità internaziunale, chì guarantisci in modu efficace a qualità di i prudutti di a cumpagnia è permette à a pulitica di qualità di a cumpagnia per esse implementata senza problemi. Per rinfurzà fundamentalmente a gestione di a qualità è migliurà a qualità operativa di a cumpagnia, a cumpagnia hà pigliatu l'intruduzione di u mudellu di eccellenza di rendiment cum'è l'uppurtunità di implementà a gestione di a qualità tutale, aduprà diversi strumenti di gestione di qualità, realizà attività di migliurà a qualità, è passà audit interni. , recensioni di gestione, è autovalutazioni , auditu di terzu, cercanu constantemente opportunità di migliuramentu è andendu versu un rendimentu eccellente per mezu di a migliione cuntinua. Dapoi u stabilimentu di a fabbrica, a cumpagnia ùn hà mai avutu alcuna lagnanza maiò di qualità.

A cultura corporativa di a cumpagnia hè a siguenti:

Mission: Design è sviluppà prudutti d'alta qualità

Visione Corporate: Chì i prudutti di a cumpagnia sò venduti in casa è à l'esteru

Valori core: fermezza, travagliu duru, rispunsabilità

(due)urganizazione di gestione di qualità

Per dà una grande impurtanza à a qualità di u produttu, a cumpagnia hà stabilitu un sistema di gestione di qualità è formulatu standard di ispezione per e materie prime, i prucessi di prucessu è i prudutti finiti rinforza a qualità di u produttu in tutti i prucessi cumpresi R&D, acquisti è cuntrollu di qualità.

squadra di gestione-- Responsabile di l'attribuzione di risorse di gestione di qualità tutale, sensibilizà tutti l'impiegati, è prumove u scopu di cuncetti di qualità à tutti l'impiegati;

Manager di integrità di qualità——U rappresentante di a gestione di a cumpagnia hè designatu apposta cum'è a persona di qualità è integrità di a cumpagnia incaricata per assicurà a gestione di qualità è integrità è cumpiendu l'impegni di qualità;

cumitatu di strategia-- Responsabile di a pianificazione strategica di l'impresa è di a gestione operativa generale di a cumpagnia, è rispunsevuli di l'affari amministrativi esterni di a cumpagnia;

dipartimentu di risorse umane-- Responsabile di furmulà u pianu strategicu di risorse umane di a cumpagnia è urganizà a so implementazione, rispunsevuli di a gestione di u persunale, rispunsevuli di a gestione amministrativa interna di l'impresa è di altri travaglii, rispunsevuli di a prutezzione di l'ambiente è di u cuntrollu di sicurezza di a cumpagnia, rispunsevuli di ligami esterni è publicità;

A fabricazione--Formulazione è supervisione di i piani di pruduzzione, rispunsevuli di a gestione di l'operazione generale di a produzzione, è u cuntrollu cumpletu di a consegna di a produzzione, u costu, a qualità, a tecnulugia, l'equipaggiu, etc.;

Dipartimentu di cuntrollu-- Responsabile di a gestione di l'acquistu di i materiali è l'equipaggiu richiesti da a cumpagnia è a gestione di l'operazione di a ricezione, a consegna è l'almacenamiento di materiale, assicurendu a qualità di i prudutti d'origine, è rispunsevule per a revisione è i prezzi di l'acquistu di materiale di a cumpagnia;

Dipartimentu di Ingegneria è Qualità-- Responsabile per a prumuzione è l'implementazione di a strategia di qualità di a cumpagnia, a preparazione di piani di qualità, u funziunamentu di i sistemi di gestione, l'ispezione è a prova di u produttu, a migliurà a qualità di u produttu è l'indicatori di qualità di u prucessu, è l'implementazione di u travagliu di migliurà a qualità è u sviluppu di i fornitori , valutazione è gestione;

Dipartimentu di sviluppu-- Responsabile di a pianificazione di u prucessu di realizazione di u produttu, a coordinazione di u sviluppu di u novu produttu, è a gestione di ogni ghjornu di a squadra di R & D, rispunsevuli di u cuntrollu di ogni prucessu in u prucessu di produzzione, assicurendu chì ogni prucessu hè pruduciutu in stretta cunfurmità cù standard internaziunali, naziunali, industriali è di gruppu;

Unità cummerciale-- Responsabile di furmulà piani di vendita è strategie, seguitu è ​​migliurà i travaglii di vendita, gestisce e squadre di vendita, raccoglie l'infurmazioni di u mercatu, è cumunicazione è coordinazione trà i clienti è e fabbriche rispunsevuli di furmulà piani è strategie di marca, è seguità è migliurà l'espansione di u mercatu , publicità, etc.;

Dipartimentu di Finanza -- Responsabile di a gestione finanziaria di a cumpagnia, participà à a pianificazione strategica di a cumpagnia, à l'analisi di risichi è à a custruzzione di u sistema di cuntrollu internu, etc. Determinà e responsabilità è l'autorità di u capu di qualità di a cumpagnia, implementà un votu unicu nantu à a qualità, è stabilisce in modu cumpletu una cultura di qualità di a cumpagnia. U direttore generale di a cumpagnia svolge e seguenti funzioni:

1)Organizà a formulazione è a revisione di strategie di qualità per determinà strategie di qualità;

2)Supervisà è inspeccionà a tenuta di riunioni regulare di qualità;

3)Cunduce i principali riviste di qualità di produttu è attività di migliuramentu di qualità;

4)Organizà attività di cumminazione di qualità di l'innuvazione tecnologica è premia l'innovazione tecnologica è i premii di qualità;

5)Organizà attività di mesi di qualità è popularizà l'educazione di qualità è sicurità;

6)Stabbilisce un sistema di gestione di qualità è chjarificà e so funzioni è e so responsabilità;

7)Stabbilisce un sistema di rispunsabilità chjaru per l'accidenti di qualità è un sistema di tracciabilità di qualità è sicurezza.

(tre)Sistema di gestione di qualità

A cumpagnia hà introduttuISO 9001Dapoi a creazione di u sistema di gestione di a qualità, un sistema di gestione di qualità hè statu stabilitu intornu à u disignu di u produttu, u sviluppu, i prucessi di produzzione è di vendita, è i manuali di qualità, i documenti di prucedura è altri documenti di qualità sò stati furmati, implementati è mantinuti, è l'efficacezza continuamente migliurata. .

1, Politiche di sistema di gestione di qualità è scopi

impurtà daISO 9001sistema di gestione di qualità,"U pruduttu hè perfettu, u serviziu hè sinceru è cunsideratu, tutti sò rispunsevuli di u pruduttu, è a ricerca di 100%"Per implementà a pulitica di qualità, intruduce u mudellu di gestione di rendiment eccellente è implementà una gestione di qualità totale, a cumpagnia hà stabilitu una strategia cù una strategia cum'è u core èGB/T19580U sistema integratu di gestione di a qualità tutale in u quadru di u Modellu di Eccellenza di Prestazione risponde à i requisiti di i sei principali attori: i clienti, l'impiegati, i fornitori, a sucietà è i partenarii basatu annantu à a cumpagnia Basatu nantu à u sistema di valutazione di u rendiment, i sistemi di valutazione di qualità è di responsabilità di qualità sò stabiliti.

I scopi di qualità di a cumpagnia sò i seguenti:

1.A satisfaczione di u cliente ≥80puntu;

2.Tasso di gestione puntuale di reclami di i clienti100%

3.Tassa di passaghju di fabbrica100%

E statistiche annantu à l'anni mostranu chì l'ugettivi sopra sò stati ottenuti.

2, educazione di qualità

Durante u funziunamentu di u sistema, a cumpagnia usa diversi metudi scientifichi è efficaci per misurà, analizà è migliurà basatuPDCA Approcciu sistematicu à a migliione cuntinua. A cumpagnia usa una varietà di strumenti per migliurà a prestazione di diversi dipartimenti è livelli, è adopra metudi di benchmarking è apprendimentu per rivisione constantemente l'idee è i metudi di travagliu individuali per assicurà a rializazione di i scopi individuali è generale di a cumpagnia. A cumpagnia cumunica attivamente cù u mondu esternu è invita l'esperti à fà una furmazione speciale per l'impiegati di a cumpagnia in una manera puntuale. A cumpagnia cunduce regularmente educazione di qualità per l'impiegati à tutti i livelli è conduce una gestione speciale di punti di cuntrollu di qualità per assicurà a coerenza di a qualità di u produttu in u prucessu di fabricazione.

Per stabilisce fermamente a cuscenza di l'integrità di tutti l'impiegati, a cumpagnia formula u pianu di educazione è furmazione di questu annu à u principiu di ogni annu. I capi di ogni dipartimentu preparanu piani d'educazione è di furmazione è cuntenuti secondu e esigenze di a cumpagnia, è urganizanu currettamente l'educazione è a furmazione di i so subordinati. U direttore di ogni attellu hè rispunsevule per a publicità integrità è l'educazione di i capi di squadra è di l'impiegati. A cumpagnia implementa l'educazione di qualità è integrità per l'impiegati corporativi attraversu diversi metudi cum'è a furmazione speciale, a pubblicazione o a cumunicazione di testi scritti, u scambiu di sperienza trà l'impiegati cù qualità avanzata è integrità, è l'usu di l'imaghjini per vede.

3, rigulamenti di qualità è sistema di rispunsabilità

A cumpagnia raccoglie leggi, rigulamenti è altre norme è esigenze è formulate normi interni pertinenti per assicurà chì i so prudutti rispondenu à i requisiti di e lege è regulamenti naziunali, i normi naziunali è di l'industria è i normi di fabricazione di Zhejiang, è cumpiendu e so rispunsabilità suciale in quantu à a tecnulugia di produttu. À u listessu tempu, a cumpagnia hà rispunsabilità chjaru per u cuntrollu di qualità di u produttu è seguita u principiu di ùn lascià micca accidenti di qualità.

Norme di qualità è altre lege pertinenti chì a cumpagnia rispetta:

A cumpagnia hà formulatu una "Procedura di Audit Internu" è hà cultivatu una squadra di auditori interni Per assicurà l'efficacezza è a migliione cuntinua di u funziunamentu di u sistema, hà urganizatu l'auditi interni nantu à a qualità, l'ambiente, a salute è a sicurezza di u travagliu, è a fabricazione di Zhejiang. Per i non-conformità truvati durante l'auditu, u dipartimentu rispunsevuli analizà e cause, formulerà correzioni o misure currettive, implementà e rettificazioni, è verificate l'effetti di e rettificazioni Infine, un rapportu di l'auditu internu serà furmatu, è i cunsiglii seranu fatti nantu à a rettificazione di u sistema è a prevenzione di non-conformities, è cum'è Un input impurtante à i rivisioni di gestione, informatu à u top management. A cumpagnia hà cuntrullatu strettu i prudutti micca qualificati Tutti i prudutti di a cumpagnia sò sottumessi à l'auto-ispezione è l'ispezione speciale da l'operatori Solu dopu avè passatu i normi ponu esse trasferiti à u prossimu prucessu o abbandunà a fabbrica. Tutti i prudutti micca qualificati anu requisiti chjaru per l'identificazione, a registrazione, l'isolamentu è a manipulazione Tutti i prudutti micca qualificati anu da esse inspeccionati dopu esse ritravagliati prima di pudè entre in u prossimu prucessu. À u listessu tempu, tutti i non-conformities chì accade sò arregistrati in detail, è dopu à analisi statistiche da una persona dedicata, l 'unità rispunsevuli vi furmulà misuri currettive è rializà a rettificazioni secondu à a "Procedura di cuntrollu di azzione currettiva Solu dopu à evaluà u". efficacità di e misure currettive pò esse chjusu l'articuli prublemi.A cumpagnia hà ancu formulatu sistemi cum'è a gestione di e risorse umane per furnisce a responsabilità è l'educazione per i prublemi di qualità chì si presentanu. .PDCACiclu, migliuramentu cuntinuu, è ricerca di l'eccellenza.

(Quattru)Gestione di l'integrità di qualità

1, prumessa di qualità

a)Integrità è rispettu di a lege

I capi anziani seguitanu U cuncettu di qualità di "cuntinuà à migliurà, satisfaczione di i clienti; migliuramentu cuntinuu, rinfurzà a satisfaczione di i clienti", rispetta strettamente a "Legge di a Cumpagnia", "Legge Ecunomica", "Legge di Cuntrattu", "Legge di Qualità di Produttu", "Legge di Produzione di Sicurezza". "Legge di prutezzione di l'ambiente", "Legge di u travagliu" è e lege è regulamenti pertinenti in l'industria di fibra speciale, rinfurzà a furmazione di cunniscenze giuridiche per l'impiegati, è cooperanu cù i dipartimenti di u guvernu per realizà attività di educazione legale, in modu chì l'integrità è u stile di a lege pò esse profondamente arradicati in a cuscenza è u cumpurtamentu di tutti l'impiegati di a cumpagnia.U tassu di predefinitu di u cuntrattu attivu di a cumpagnia hè cero, ùn hà mai fallutu nantu à i prestiti bancari, è i cunti in scadenza sò stati ridotti à un intervallu raghjone. di i viulazioni di e lege di l'impiegati hè zero In termini di i clienti, l'utilizatori, u publicu è a sucietà Stabbilimentu di un bonu creditu è ​​l'imaghjini murali

b)suddisfà a dumanda di u cliente

A cumpagnia attribuisce una grande impurtanza à a ricerca è u sviluppu di a tecnulugia, hà rinfurzatu u so investimentu in a ricerca è u sviluppu, centratu nantu à i bisogni di i clienti, hà ascoltu attivamente l'opinioni è i suggerimenti di i clienti nantu à funzioni, qualità, servizii, etc. è risponde à i bisogni di i clienti per i prudutti è e date di consegna. In quantu à a qualità di u produttu, a cumpagnia implementa strettamente i standard di fabricazione domestica, straniera è Zhejiang, è porta a ricerca tecnica, a migliione di a qualità è altre attività per assicurà chì a qualità di u produttu risponde à i bisogni è aspettative di i clienti.

2, gestione di u funziunamentu

a)Gestione di l'integrità di u disignu di u produttu

U disignu di u produttu di a cumpagnia è a R&D seguenu strettamente e "Procedure di Gestione di Design è Sviluppu" è passanu per tuttu u prucessu ligatu à a R & S da a creazione di u prughjettu di R & D, a registrazione di diverse attività in u prucessu, a sintesi di u prucessu di R & D, a valutazione di a gestione è u cuntrollu di R&D.b)Gestione di l'integrità di a materia prima o l'acquistu di parti.

L'imprese classificanu i materiali secondu u gradu di risicu chì ponenu per a qualità di u produttu. Per i fornitori di materiali impurtanti, quelli chì furniscenu materiali impurtanti per a prima volta, in più di furnisce materiali di certificazione scritta suffirenti, anu ancu sottumessu à prove di picculi batch è passà a prova prima di pudè furnisce. E revisioni di u rendimentu deve ancu esse realizatu regularmente. Per i fornitori di materiale, a cumpagnia deve prima cunduce un analisi di risicu nantu à u materiale, è stabilisce se l'auditi in situ sò richiesti in basa di a qualità di i materiali furniti da u fornitore. Dopu chì l'impresa hà realizatu a revisione di qualificazione è a revisione in situ di i fornitori di materiale, i fornitori di materiale chì accunsenu à cumprà s'ellu risponde à i requisiti stabilisceranu una lista di fornitori qualificati è conducenu a gestione di seguitu. Ogni lotto di materie prime acquistate hè inspeccionatu, è qualsiasi materia prima chì ùn risponde micca à i normi richiesti ùn sò micca permessi di esse messi in almacenamiento per l'usu.

In quantu à l'acquistu di l'equipaggiu è di e parti, e qualifiche pertinenti di i fornitori sò strettamente riveduti. Quandu l'acquistu di l'equipaggiu è e so parti, i pezzi standard devenu esse acquistati è usati se i pezzi standard ponu esse aduprati se u processu speciale hè necessariu, l'effettu di l'usu deve esse verificatu cumplettamente per assicurà chì risponde à i bisogni di a nostra cumpagnia. Tutti l'equipaggiu sò sottumessi à a verificazione di l'equipaggiu prima di l'usu per assicurà chì risponde à i requisiti di u prucessu di produttu.

c)Gestione di l'integrità di u prucessu di produzzione

U Dipartimentu di Manufacturing hè rispunsevule per a gestione di a produzzione. Sviluppà è migliurà gradualmente diversi sistemi di gestione di a produzzione. L'impiegati di a produzzione devenu esse sottumessi à a furmazione è a valutazione prima di piglià i so posti, devenu esse certificati per travaglià è stabilisce i schedarii di furmazione per tutti l'impiegati. Furnisce furmazione attraversu diversi metudi cum'è "passà, aiutà, guidà" è furmazione visuale per rinfurzà e so cumpetenze di travagliu è a cuscenza di qualità. Durante u prucessu di pruduzzione, i gestori à tutti i livelli svolgono strettamente e so responsabilità di gestione, cunducenu ispezioni puntuali, è facenu correzioni puntuali per assicurà a stabilità di l'ordine di produzzione. Responsabile di a preparazione di e prucedure operative di l'equipaggiu L'equipaggiu chjave deve avè prucedure operative sicure.

U dipartimentu di sviluppu hè rispunsevule per u disignu di u novu pruduttu è a prova, è distribuisce i risultati di output di disignu à e pusizioni richieste.

U Dipartimentu di Ingegneria è Qualità conduce rivisioni pre-utilizazione di materie prime, materiali ausiliari è parti esternalizzate necessarie per a produzzione, cuntrolla a qualità di i prudutti di prucessu è di i prudutti finiti, è implementa strettamente l'ispezione di i prudutti micca qualificati.I "Tre Principii di No" di "senza produzzione, senza accettazione, senza circulazione" sò stallati per i prucessi chjave, è i punti di cuntrollu di qualità sò stallati per surveglià l'impiegati per fà l'auto-ispezione, l'ispezione mutuale è l'ispezione speciale, è l'implementazione stretta. u sistema di quota per assicurà l'ingaghjamentu è a consegna di i materiali A quantità di output di u pruduttu hè coherente cù i bisogni di u prucessu, è hè cunfirmatu chì ùn ci sò micca periculi di qualità potenziale.

Basatu nantu à e caratteristiche di l'industria è e cundizioni attuali, a cumpagnia hà rinfurzatu u livellu d'informatizazione di u prucessu di produzzione In u futuru, u sistema di u software serà incorporatu in u modulu di gestione di a produzzione per raccoglie è monitorà e dati per u prucessu tutale i registri di ogni prucessu seranu a rispunsabilità di l'attellu di produzzione. Implementà a gestione sistematica di tuttu u prucessu di produzzione di a cumpagnia, sfruttà u potenziale internu, sfruttà a forza di u persunale tecnicu chjave, realizà a trasfurmazioni cuntinui o l'innuvazione tecnologica di i prucessi esistenti, è eseguisce una ricerca tecnica nantu à i ligami debbuli chì a cumpagnia implementa un mudellu d'urganizazione di produzzione raffinata Per accurtà u ciculu di produzzione è di consegna, adattate rapidamente à i cambiamenti in a varietà è a quantità di ordini di u mercatu, è risponde à i bisogni di i clienti nantu à a basa di riduce l'inventariu di materiale.

3, gestione di marketing

A cumpagnia segmenta u mercatu secondu e esigenze strategiche per migliurà l'efficacità è l'orientazione di risorse è operazioni. L'imprese classificanu i clienti in una varietà di modi. Determinà i bisogni è l'aspettattivi di i clienti per i diversi tipi di clienti, determinà i metudi adattati secondu i so bisogni è aspettative, stabilisce sistemi è squadre currispundenti, stabilisce diversi canali è metudi, è cunduce una comprensione mirata di i bisogni è e aspettative di i clienti.

A cumpagnia capisce i bisogni è l'aspettattivi di i clienti attraversu esibizioni, cunferenzi di l'industria, media publichi, Internet, agenzie esterne è altri canali, è attraversu questionarii, interviste in faccia o telefoniche, dumande d'osservazione è altri metudi.

A cumpagnia esplora i bisogni è l'aspettattivi di i clienti potenziali attraversu una varietà di canali, cum'è a cumunicazione cù i clienti, a cullizzioni di l'infurmazioni, a penetrazione di u mercatu, strategie di vantaghju, mostre di l'industria è inviti à visità, etc. è capisce i prudutti è i servizii di a cumpagnia, è ottene a trasfurmazioni o a cunferma di e decisioni di compra.

Aduprate diverse metudi per capiscenu i bisogni è l'aspettattivi di i clienti in modu miratu

1.Stabbilisce una rete d'infurmazioni multi-livellu per capisce i bisogni è l'aspettattivi di i clienti

Solu per capiscenu accuratamente è puntuale i bisogni è l'aspettattivi di i clienti pudemu furnisce i prudutti chì rispondenu à i bisogni di i clienti, aghjustà e strategie di marketing in tempu puntuale è migliurà a gestione interna. I canali principali è i metudi per a cullizzioni di l'infurmazioni nantu à a dumanda di u cliente di destinazione A cumpagnia adopra diverse metudi di cunniscenza per i diversi clienti Capisce i bisogni di i clienti è l'aspettattivi per mezu di ricerca di u mercatu speciale, riunioni d'analisi di u produttu, sondaggi di satisfaczione di i clienti, etc. , basatu annantu à l'altri, per capiscenu i bisogni è l'aspettattivi di i clienti in modu più cumpletu è profundo.

2.Applicazione di l'infurmazioni di i clienti è feedback

L'infurmazioni di u cliente cuntenenu cuntenutu multi-livellu, cumprese esigenze per a migliurà di qualità, opinioni preziosi nantu à i servizii, è suggerimenti preziosi per u disignu di u produttu è a connotazione culturale hè impurtante per l'imprese di furmulà strategie di marketing è e decisioni di custruzzione.

A cumpagnia hà stabilitu schedarii di i clienti per registrà i feedback di i clienti nantu à a qualità, a migliione è l'innuvazione di i prudutti è servizii. A cumpagnia cunduce regularmente riunioni di analisi d'altu livellu nantu à l'infurmazioni di feedback di i clienti Cumminata cù u prucessu di sviluppu di a cumpagnia, cunsidereghja in modu cumpletu a natura scientifica, a dispunibilità è a riferenza di l'infurmazioni è determina a direzzione di migliione basatu nantu à a gestione di ogni ghjornu è e cundizioni tecniche. À u listessu tempu, in u feedback di ogni ghjornu di l'infurmazioni di i clienti, a cumpagnia hà stabilitu dipartimenti pertinenti per seguità l'infurmazioni di i clienti in una manera puntuale per furmà feedback, è feedback u statutu di implementazione finale à i clienti in una manera puntuale. A cumpagnia esige chì u sviluppu di i clienti di destinazione è u serviziu di i clienti di destinazione sò un sanu, è nisun ligame hè indispensabile in l'implementazione Una volta chì un ligame hè rottu, portarà à una riduzione di a satisfaczione di u cliente è di fideltà. A cummercializazione, a vendita è u serviziu sò un prucessu di ciclu cuntinuu L'implementazione efficace di tuttu u ligame hà da migliurà assai a satisfaczione di u cliente è a fideltà, creanu una bona reputazione di u mercatu è credibilità per a cumpagnia, ponenu una bona fundazione per u sviluppu di u mercatu, è secondu i bisogni di i clienti. Diverse strategie di marketing sò aduttate per e diverse esigenze. A cumpagnia hà stabilitu un mecanismu di risposta rapida per un feedback puntuale è a gestione di e reclamazioni di l'utilizatori è hà compilatu e prucedure currispondenti. Inoltre, a cumpagnia hà stabilitu una linea diretta di serviziu di u cliente per vigilà a qualità di i prudutti di a cumpagnia da a perspettiva di u cliente.vinti quattruRiceve e dumande di l'utilizatori o lagnanze intornu à u ghjornu in modu chì a cumpagnia pò risponde prontamente è piglià contramisure per chì l'utilizatori ponu utilizà u pruduttu cun fiducia.

(cinque)Custruzzione di a cultura d'impresa

1, situazione di qualità–Sistema di gestione

implementàISO 9001Sistema di gestione di qualità è ottene certificazione.

–prova di u produttu

(1)Tracciamentu di qualità di u produttu

①Cunduce valutazioni durante u disignu è a produzzione per migliurà i risichi è i difetti esistenti;

②Cunduce l'ispezione prima di a consegna è registra i risultati di l'ispezione;

③Segui u feedback di i clienti nantu à a qualità di u produttu dopu a consegna;

④Realizà ispezioni regulare di tutti i prudutti;

⑤Realizà sondaggi di qualità di produttu in questionarii di satisfaczione di i clienti.

(2)Tracciamentu di qualità di serviziu

①Registrate l'infurmazioni nantu à a dumanda di i clienti, fate visite di seguitu dopu u serviziu, è seguite l'efficacità di u serviziu;

②Raccoglie è analizà l'infurmazioni di qualità di serviziu è migliurà a qualità di serviziu;

③Realizà sondaggi di qualità di serviziu in questionarii di satisfaczione di i clienti.

–Tracciabilità di qualità

A cumpagnia hà un sistema cumpletu di tracciabilità di qualità è hà stabilitu u "prucedure di gestione di pruduzzione 》, chì ponu traccia a causa di a radica di i prudutti cù prublemi di qualità, per truvà a causa radicale è eseguisce a correzione è a prevenzione. E riunioni di rivisione di a gestione sò organizate ogni annu per riviseghjà l'idoneità, l'adeguatezza è l'efficacità di u sistema di gestione di a qualità per migliurà continuamente u sistema di gestione, assicurà a realizazione di e pulitiche è i scopi di u sistema di a cumpagnia, è risponde à i requisiti di i partiti pertinenti.

-analisi di qualità

A cumpagnia raccoglie in modu cumpletu, urganizeghja è misura dati è infurmazioni nantu à a qualità di u produttu per mezu di metudi statistici, dichjarazioni finanziarii, riunioni speciali è altri canali, analizà e dati è l'infurmazioni, è formula e misure di migliurà currispundenti.

2, situazione di marca

I prudutti anu una bona maghjina di marca in l'industria, è i prudutti è i servizii sò ricunnisciuti da l'utilizatori In l'ultimi anni, a satisfaczione di u cliente hè stata assai satisfactoria, cù assai pochi lagnanza di i clienti.I risultati di u cliente è di u mercatu di a cumpagnia, cumprese a satisfaczione di u cliente è a lealtà, dimustranucumpagniaU statutu di a marca hè in un periodu di migliione constante.

A cumpagnia cuntinueghja à cresce"Fine, prufessiunale, novu"A nostra squadra di R & D cuntinueghja à migliurà a tecnulugia di u produttu è u rendiment di qualità In l'ultimi anni, i nostri prudutti sò stati ricunnisciuti da i clienti è i pari.

(sei)Norme di produttu

A cumpagnia applica standard domestici è stranieri è standard di u gruppu di fabricazione di Zhejiang in tuttu u prucessu di produzzione, è hà formulatu prucedure o specificazioni pertinenti in ogni aspettu da l'acquistu di materie prime è ausiliarie, materiali d'imballaggio, prudutti semifiniti è ispezione di u produttu finitu. In u risultatu, tuttu u prucessu di produzzione, da l'ingressu di materie prime è ausiliarii à a consegna di i prudutti finiti, hè sottumessu à una gestione standardizata è standardizzata, chì pone una bona fundazione per stabilizà a qualità di u produttu è migliurà i livelli di gestione corporativa.

(sette)Livellu di misura di l'impresa

A cumpagnia implementa strettamente a "Legge di misurazione di a Republica Populare Chine" è altri documenti è regulamenti, è hà stabilitu un inseme cumpletu di documenti di gestione è metudi di cuntrollu da l'acquistu di materie prime, a gestione di processu, l'equipaggiu di produzzione, l'equipaggiu di ispezione, l'ispezione di prucessu, ispezzione di u pruduttu finitu, etc. Ci hè un persunale di metrologia à tempu pienu rispunsevuli di a gestione, l'equipaggiu è a calibrazione regulare di l'equipaggiu di metrologia in usu di l'impresa.

Per assicurà a qualità di u produttu, un strettu cuntrollu di u prucessu hè realizatu in u prucessu di produzzione di u produttu, è a gestione di a misurazione di e materie prime è ausiliarii in u prucessu di produzzione hè rinfurzata per assicurà u funziunamentu normale di l'equipaggiu di misurazione è a precisione di a misurazione.

L'acquistu, u almacenamentu è a consegna di strumenti di misurazione sò strettamente realizati in cunfurmità cù u prucessu d'appruvazioni Ci hè un persunale dedicatu per mantene l'instrumenti di misurazione, è stabilisce i registri è e prucedure di registrazione Aduprate fora di u magazzinu è messe in usu di i strumenti di misurazione sò calibrati strettamente in una basa periodica, l'ispezioni in situ è ​​a supervisione sò rinfurzati, u so usu hè capitu, è i prublemi sò trattati in modu puntuale; dipartimenti cù prublemi è misure attive è efficaci sò pigliati per rectificà, ponendu una basa di misura solida per a produzzione di prudutti d'alta qualità.

I materiali in entrata devenu esse inspeccionati prima di pudè esse messi in almacenamentu per assicurà chì i materiali furniti da i fornitori rispondenu à i requisiti specificati. U dipartimentu di l'ingegneria è di a qualità hè rispunsevuli di furmulà e prucedure d'ispezione è di prova in entrata, è hè rispunsevuli di l'ispezione di e parti outsourcing è outsourcing u magazzinu hè rispunsevuli di cullà a quantità, u nome è u pesu di i materiali in entrata, è u dipartimentu di cuntrollu di materiale hè; rispunsevuli di rinvià materiali micca qualificati.

Per assicurà chì tutti i prudutti passanu l'ispezioni prescritte durante u prucessu di produzzione prima di entre in u prossimu prucessu, a cumpagnia hà formulatu esigenze d'ispezione di materia prima, esigenze d'ispezione di processu, esigenze di ispezione di prudutti finiti, etc. U Dipartimentu di Ingegneria è Qualità hè rispunsevuli di furmulà u prucessu è l'ispezione finali è e prucedure di prova, è hè rispunsevule per l'urganizazione di l'ispettori di qualità per inspeccionà i prudutti di u prucessu è l'operatori finiti in ogni attellu di produzzione sò rispunsevuli di l'auto-ispezione.

(ottu)Status di certificazione è accreditazione

Attualmente a cumpagnia hà impurtatuISO 9001sistema di gestione di qualità è attivamente eseguisce"Fattu in Zhejiang"Per a certificazione di a marca, l'impresa hà da eseguisce rigorosamente a gestione in cunfurmità cù u sistema di gestione di a qualità internaziunale, in modu chì a qualità di i prudutti di a cumpagnia pò esse garantita in modu efficace, in modu chì a pulitica di qualità di a cumpagnia pò esse implementata senza problemi.

(Nove)Impegnu di qualità di produttu

Nta l'ultimi anni, a cumpagnia ùn hà mai avutu alcuna lagnanza maiò di qualità, è tutte l'ispezioni di qualità di u produttu anu passatu a prova.

(deci)Trattamentu di lagnanza di qualità

A cumpagnia stabilisce è mette in operaPrucedura di Monitoraghju è Gestione di a Satisfazione di u Cliente 》 è altri documenti per assicurà a gestione puntuale è efficace di e reclamazioni di i clienti. I reclami di i clienti sò trattati da un persunale dedicatu chì, secondu u tipu è l'estensione di a lagnanza di u cliente, sò centrati in u cliente è si concentranu nantu à a raccolta è a risoluzione di i feedback di i clienti, è piglià e misure currettive necessarie per prevene a recurrenza di prublemi simili. Segui u prucessu di gestione di e reclamazioni attraversu visite di seguitu per u telefunu per capisce a satisfaczione di i clienti.

U Dipartimentu di Ingegneria è Qualità urganizeghja regularmente riunioni di qualità di produttu per ogni dipartimentu. Quandu hè necessariu, crea una squadra di migliuramentu di a qualità di u produttu trà i dipartimenti è ligà i fornitori upstream è i partenarii pertinenti per affruntà è migliurà i prublemi principali di qualità di u produttu, eliminà i risichi di qualità è migliurà a satisfaczione di a qualità di u produttu.

(ondeci)Monitoraghju di u risicu di qualità

A cumpagnia formula prucedure regulare di pruduzzione di produttu è di cuntrollu di l'operazione per assicurà un cuntrollu strettu è un cuntrollu strettu di ogni ligame per assicurà chì a produzzione di ogni prucessu risponde à i requisiti pertinenti è assicura chì a qualità finale di u produttu hè qualificata. A cumpagnia usa ancu un sistema di trè ispezioni, vale à dì l'auto-ispezione, l'ispezione mutuale è l'ispezione speciale, per cuntrullà strettamente a qualità di u produttu. L'auto-ispezione include u prucessu tutale di a produzzione di u produttu L'impiegati facenu auto-ispezioni nantu à i prudutti chì pruducenu secondu campioni o esigenze di prucessu, facenu ghjudizii nantu à s'ellu sò qualificati è mantenenu registri pertinenti.

A cumpagnia hà formulatu un sistema di gestione di qualità, cù u direttore generale cum'è u capu di punta, cuncependu è cuntrullà i prucessi è l'operazioni.(Artigianalità) A struttura di u sistema di cuntrollu di qualità in quale i pruprietarii di u prucessu di cuntrollu, u prucessu di cuntrollu di materia prima, u prucessu di cuntrollu di l'ispezione è di teste, u prucessu di cuntrollu di l'equipaggiu di produzzione, è u prucessu di cuntrollu di serviziu sò membri di a squadra, hà chiaritu a struttura di u sistema di cuntrollu di qualità è e responsabilità di ogni pertinenti. dipartimentu. È implementà e misure di prevenzione d'errore currispondenti secondu i risichi monitorati.

3. Outlook

cumpagniaÙn hè mai u modu avanti"Assenti","ritardatu" , ma per seguità a tendenza di i tempi è innuvà constantemente. A cumpagnia hà da cuntinuà à prumove l'implementazione di l'integrità di qualità, aderisce à a filusufia di l'affari di ricerca di verità è pragmatica, è s'impegna à rimbursà a sucietà cù prudutti d'alta qualità è servizii di prima classe per mezu di a migliurà di a qualità mentre prumove u sviluppu propiu di a cumpagnia; assumerà attivamente integrità di qualità è rispunsabilità suciali, attente à l'ambiente è s'impegna à prumove u sviluppu ecunomicu lucale.

A mo cumpagnia Sicuramente cavalcheremu u ventu è l'onde è diventeremu sempre più curaggiu nantu à a strada di u sviluppu di alta qualità. À u listessu tempu, avemu da cuntinuà à piglià rispunsabilità suciali currispundenti, prugressu è sviluppà inseme cù a sucità, attivamente integrate in a marea di i tempi cù pensamentu prufonda, azzione decisiva è rispunsabilità tenace, è strive à creà un futuru megliu.

Feedback di i lettori Cari lettori:

Grazie per leghje stu rapportu! Per migliurà continuamente u travagliu di qualità è integrità di a cumpagnia è migliurà i livelli di serviziu di qualità, apprezzemu sinceramente a vostra valutazione di stu rapportu è e vostre preziose opinioni.

Pudete sceglie i seguenti modi per furnisce i vostri feedback:

Corrispondenza scritta:Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang Province99numeru